Кубанец через суд взыскал с «Samsung» больше 370 тысяч рублей за бракованный смартфон

Житель Кубани приобрёл смартфон Samsung. Практически сразу после покупки он обратил внимание на проблемы со звуком — телефон работал не так, как должен. Мужчина обратился в российское представительство компании, но там провели проверку и заявили: неисправностей нет.

Не согласившись с таким ответом, покупатель пошёл в суд.

В ходе разбирательства была назначена экспертиза. Она подтвердила: дефект возник ещё до момента продажи устройства, то есть потребитель получил уже некачественный товар. Суд обязал компанию выплатить компенсацию.

Что пыталась оспорить «Samsung»?

Представители компании подали апелляцию, ссылаясь на то, что смартфон был ввезён в Россию по параллельному импорту. Однако суд не согласился с этим аргументом. Кассационная инстанция отдельно подчеркнула: параллельный импорт не отменяет права покупателя на гарантийное обслуживание и защиту по закону о защите прав потребителей.

Суд стал на сторону покупателя.

Мужчина получил более 370 тысяч рублей — в эту сумму вошли стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования. Решение вступило в законную силу.

Это не первый случай, когда кубанцы выигрывают суды у крупных производителей электроники.