Куда звонить при аварии ЖКХ в Анапе: все основные телефоны

Здесь собраны все основные телефоны аварийных и коммунальных служб города. Контакты актуализированы на 17 сентября 2026 года по данным администрации Анапы и ресурсоснабжающих организаций.

 Если авария представляет непосредственную угрозу людям или имуществу, нужно обращаться по единому номеру экстренных служб — 112  

Также работают:
101 — пожарная охрана;
102 — полиция;
103 — скорая помощь;
104 — аварийная газовая служба.

В Анапе также работает Единая дежурно-диспетчерская служба:

ЕДДС Анапы — 8 (86133) 3-20-94.

В ЕДДС можно обращаться при крупных коммунальных авариях, чрезвычайных ситуациях и в случаях, когда непонятно, какая именно служба должна заниматься проблемой.

Нет холодной воды или произошла авария на водопроводе.

Основной поставщик воды в городе:
АО «Анапа Водоканал» — 8 (86133) 2-09-48.

Это диспетчерская служба предприятия. По этому номеру можно уточнять информацию об авариях, отключениях и сроках проведения восстановительных работ. «Анапа Водоканал» продолжает указывать этот номер в своих сообщениях об отключениях воды в 2026 году. Однако некоторые территории обслуживают другие организации.

Администрация Анапы приводит следующие диспетчерские номера:
ООО «КЭСК» — 8 (861) 205-44-07;
ООО «СтройСервис» — 8 (909) 455-32-77;
ООО «Аква» — 8 (928) 330-02-16.

Если воды нет только в одной квартире или одном подъезде, а в соседних домах водоснабжение работает нормально, сначала стоит обратиться в свою управляющую компанию.

Нет горячей воды или отопления.

В Анапе работают несколько теплоснабжающих организаций, поэтому номер зависит от того, какая компания обслуживает конкретный дом.

АО «Теплоэнерго» — 8 (86133) 4-34-89;
ООО «Тепловик» — 8 (86133) 4-81-79, 8 (86133) 3-30-88, 8 (86133) 4-35-77;
АО «Краснодартеплосеть» — 8 (861) 239-64-16;
ООО «АнапаТеплоресурс» — 8 (989) 243-15-57;
ООО «ТеплоТрансРемонт» — 8 (909) 443-20-77.

Если отопление есть у соседей, а батареи холодные только в вашей квартире или подъезде, сначала необходимо звонить в управляющую компанию. Причина может находиться во внутридомовой системе, за которую отвечает УК или ТСЖ.

Отключили электричество.

Для городских электросетей администрация Анапы указывает:

АО «Электросети Кубани» / Анапаэлектросети — 8 (86133) 5-49-14, 8 (86133) 3-20-16.

Для Юго-Западных электрических сетей:

ПАО «Россети Юг» — 8 (86133) 5-42-22, 8 (86133) 3-03-92.

Ещё одна обслуживающая организация:

ООО «Актон» — 8 (964) 913-59-09.

У «Россетей» также действует единая бесплатная круглосуточная линия по вопросам электроснабжения: 8-800-220-0-220, с мобильного телефона — 220.

Если свет пропал только в квартире, сначала необходимо проверить автоматы в электрощите. Если обесточен весь подъезд или дом, стоит связаться с управляющей компанией. При массовом отключении района — с электросетевой организацией.

Если оборван провод, искрит оборудование или существует опасность поражения электрическим током, приближаться к месту повреждения нельзя — необходимо сообщить об этом энергетикам или по номеру 112.

Если пахнет газом.

При запахе газа нужно обращаться в аварийную службу:
104 — аварийная газовая служба.

Аварийно-диспетчерская служба анапского филиала АО «Газпром газораспределение Краснодар»: 8 (86133) 4-39-65.

На официальном сайте компании также указан единый номер горячей линии: 8-800-201-44-04.

Для потребителей ООО «Анапагазсервис» круглосуточно работают: 8 (86133) 2-10-04;

8 (918) 121-40-04.

Офис компании: 8 (86133) 2-45-77.

При сильном запахе газа нельзя включать и выключать электроприборы, пользоваться открытым огнем или самостоятельно искать место утечки. Необходимо перекрыть газ, если это можно сделать безопасно, открыть окна, выйти из помещения и вызвать аварийную службу.

Если не вывозят мусор.

Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на территории Анапы — ООО «Экотехпром».

Горячая линия — 8 (861) 201-89-99.

По этому номеру принимают обращения, связанные с организацией вывоза ТКО. Горячая линия работает по будням с 09:00 до 18:00. Анапский офис компании расположен на улице Парковой, 61, строение 5.

Прорвало трубу, затопило подвал или течёт крыша.

Если проблема находится внутри многоквартирного дома — прорвало стояк, затапливает подвал, течёт кровля, неисправна общедомовая канализация или возникла другая авария на общем имуществе — обращаться необходимо прежде всего в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании или ТСЖ.

Телефон УК обычно указан:
- на информационном стенде в подъезде;
- в квитанции за ЖКУ;
- на сайте управляющей организации;
- в ГИС ЖКХ.

Администрация Анапы отдельно указывает, что телефоны аварийных служб управляющих компаний жители могут найти на информационных досках своих домов.

Для домов, которыми управляет ОАО «Коммунальщик», работает круглосуточная аварийная служба: 8 (86133) 4-09-58.

Кому звонить — короткая памятка.

Аварийная ситуация, есть угроза людям — 112.

ЕДДС Анапы — 8 (86133) 3-20-94.

Нет воды — «Анапа Водоканал»: 8 (86133) 2-09-48.

Нет отопления или горячей воды — «Теплоэнерго»: 8 (86133) 4-34-89.

Нет электричества — Анапаэлектросети: 8 (86133) 5-49-14 или 3-20-16.

«Россети» — 8-800-220-0-220 или 220.

Запах газа — 104.

Газовая аварийная служба в Анапе — 8 (86133) 4-39-65.

Не вывозят мусор — «Экотехпром»: 8 (861) 201-89-99.

Куда обращаться в первую очередь?

Если проблема возникла только внутри квартиры, подъезда или одного дома, сначала нужно связаться со своей управляющей компанией. Если без воды, электричества или тепла остались несколько домов или целый район, обращаться следует в соответствующую ресурсоснабжающую организацию. Если произошла серьёзная авария, есть запах газа, пожар, оборванные провода, угроза затопления или существует опасность для людей — звоните 112.