«Уборка номерка раз в четыре дня»: гостья курорта о об отдыхе в отеле Анапы

В редакцию «Блокнота» обратилась гостья курорта Раиса. Женщина рассказала о своем отдыхе в одном из отелей города-курорта. Туристка поделилась впечатлениями о некачественном предоставлении услуг и плохом сервисе.

«Хочу рассказать о своем неудачном начале отпуска, а именно пребывании в "Евро-парке". Номер забронировала заранее, через известный сайт, с пожеланиями: выше третьего этажа, "тихий" номер.
Поселили на пятом этаже, с видом на парковку и проезжую часть. Попросила переселить, в ответ:" Претензии? Это не ко мне!".

Дальше начались странности: уборка номера раз в четыре дня, вынос мусора тоже. Можно своими силами вынести мусор...на второй этаж этого же здания, где уже стояло мешков 10, запах соответствующий! Но и это ещё полбеды. В номере круглосуточно несёт мочой! На что администратор пожимает плечами.

Холодильник 2006 года выпуска тарахтит каждые полчаса. Запросили уборку: вынесли мусор, помыли полы. И всё! Гигиенические средства не пополняются (как положили два пакетика шампуня, кусочек дорожного мыла и серую туалетную бумагу при заезде, так и всё на этом). Конечно, номер у нас стандарт, не люкс, но цена тоже, не маленькая»

Кроме того, женщина отметила, что денежные средства ей пока не вернули.