Анапчане жалуются на дороги и ЖКХ: статистика обращений за август

Почти на сто обращений больше чем в прошлом году.

В августе жители Анапы отправили через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» 371 сообщение. Это почти на сотню больше, чем в июле, – тогда было 278 обращений. Рост связывают с началом отопительного сезона и сезонными дорожными проблемами после дождей.

На что жалуются и о чём пишут чаще всего:

- ремонт автомобильных дорог – почти треть всех обращений;
- сфера ЖКХ – управляющие компании, аварии на сетях, качество воды;
- благоустройство территорий – освещение, вывоз мусора, состояние детских площадок;
- образование – работа школ и детских садов, питание, ремонты.

Остальные заявки касались социальной защиты, здравоохранения и транспорта.

Из 371 сообщения 226 анапчан получили официальные ответы на свои вопросы.

Это значит, что почти две трети обращений уже отработаны. Остальные заявки находятся в стадии рассмотрения – срок ответа по закону составляет до 30 календарных дней.

Чтобы оставить обращение, нужна подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг.

Дальше – всего несколько шагов:
- зайти на платформу, нажать кнопку «Отправить сообщение» и выбрать свой регион;
- кратко описать суть проблемы или предложения, приложить фото или видео – это ускорит обработку;
- указать точный адрес и контактный телефон для связи.

Ответ придёт на электронную почту, указанную в заявке, в срок от 10 до 30 дней. В мэрии отмечают, что самые оперативные решения принимают по вопросам, которые подтверждены фотографиями.