Аэропорты Анапы, Сочи и Краснодара запустили чат-бот для помощи пассажирам

Компания «Аэродинамика», являющаяся оператором аэропортов Анапы, Сочи и Краснодара, запустила чат-бот @AerodinamikaBot. Им могут воспользоваться пассажиры и встречающие. Электронный помощник работает в сети Telegram с 23 апреля.

Бот присылает информацию о начале регистрации на рейс или предупреждает о посадке того или иного самолета. Кроме того, можно узнать о начале выдачи багажа, получить нужные контакты и оставить мнение об обслуживании.

– Чат-бот, который разработали специалисты «Аэродинамики», поспособствует снижению уровня информационного шума в рамках проекта «тихий аэропорт», а также нагрузки на контакт-центры, – сообщили «Комсомольской правде - Кубань» в пресс-службе холдинга.

Чтобы начать пользоваться ботом, пассажирам нужно всего лишь ввести номер рейса, название города вылета/прилета или буквенный код аэропорта. Чат при подписке высылает уведомление на нужный рейс и его статус.

А вы пользуетесь чат-ботами? Пишите свои ответы в комментариях, присылайте на редакционный WhatsApp 8 (988) 32-00-123 или на почту pr@bloknot-anapa.ru.

Подготовил Сергей Кудрявцев

Ранее «Блокнот Анапа» писал, что аэропорт города-курорта с 1 по 17 мая бесплатно предоставит ветеранам услуги бизнес-залов.

Чтобы быть всегда в курсе событий, подписывайтесь на нашу группу в Instagram и наши сайты в соцсетях: Одноклассники, Facebook, ВКонтакте.