УК «СфераДом»: один дом хвалит, другие ушли. Что известно об управляющей компании в Анапе

Повод необычный: в редакцию пришла не жалоба, а положительный отзыв от старшей по дому на Крылова, 6. Но на одной похвале материал строить нельзя — по открытым данным к компании тоже есть вопросы.

Кто такая «СфераДом»
ООО «УК «СфераДом» работает в Анапе с 2012 года. Юридический адрес — ул. Ленина, 129. Руководителем указан Андрей Цебенюк. Учредители — Виктор Тихомиров и Татьяна Матерн.

 По открытым финансовым данным, компания не выглядит крупным игроком уровня УК с сотнями домов. При этом в разных источниках расходятся данные о количестве домов в управлении. Где-то фигурируют одни цифры, где-то другие.

Среди адресов, где в открытых карточках встречается эта УК, — дома на Крылова, 6, Крылова, 16, Чехова, 45, Краснодарской, 59, в Сукко, Цибанобалке и Витязево.

Крылова, 6: дом, где жители не просто жалуются в чат
Старшая по дому на Крылова, 6 написала нам и сообщила: их дом сменил три управляющие компании. Уже шесть лет дом обслуживается в «СфераДом».

По её словам, работа с УК выстроена нормально, но порядок держится не только на управляющей компании. Большую часть нагрузки берёт на себя совет дома.

Домовой совет работает с февраля 2012 года. Каждый год жители составляют план и смету, согласовывают их с УК и утверждают на общем собрании. Явка, по словам старшей, составляет 60–70%.

Для многоквартирного дома это серьёзная цифра. Обычно собрать собственников на собрание — отдельный вид спорта, особенно если речь не о чате, а о реальных решениях.

В доме приняли правила парковки и проживания. Старшая говорит, что их соблюдают даже те, кто снимает квартиры. Также жители работают с задолженностью и регулярно выходят на субботники. По её словам, участие в них принимают 80–90% жильцов.

В доме 144 квартиры, придомовая территория — 6340 кв. метров. Также старшая сообщила, что дом становился победителем всероссийского конкурса управления домами.

Эта история интересна не потому, что «вот, наконец-то идеальная УК». Скорее наоборот: она показывает, что нормальное управление домом — это не только вопрос к управляющей компании. Если собственники сами не участвуют, не ходят на собрания, не контролируют сметы и не принимают правила, даже хорошая УК быстро превращается в вечного виноватого.


Но не всё так гладко
У «СфераДом» есть и другой фон.
Ранее «Блокнот Анапа» писал о доме на Советской, 38 в Супсехе, где жители жаловались на проблемы с водоснабжением. В том материале нам сообщили, что УК «СфераДом» отказалась от обслуживания дома. При этом люди рассказывали, что до этого платили за содержание и текущий ремонт.

Важно: проблема воды в Супсехе — это не всегда только вопрос к управляющей компании. Там могут быть ресурсники, сети, технические условия и решения администрации. Но если дом уходит из управления или УК отказывается от обслуживания, у жителей закономерно возникают вопросы: что было сделано до этого и почему ситуация дошла до такого финала.

Есть и официальные извещения ГЖИ об исключении из реестра лицензий домов в Супсехе — Советская, 6А и Советская, 6А, строение 2. Основание — расторжение договора управления по решению общего собрания собственников.

Что с отзывами
Публичных отзывов о компании немного. В 2ГИС у «СфераДом» рейтинг 3,7 на основе трёх оценок. Есть положительные отзывы о персонале и работе управляющего. Есть и отрицательный — с жалобой на грубость при обращении пожилой женщины.

То есть картина не чёрно-белая. Не история про «все довольны» и не история про «всё плохо». Скорее обычная анапская ЖКХ-реальность: где-то получилось выстроить работу, где-то накопились претензии.



На примере Крылова, 6 можно сказать: если в доме есть активный совет, понятные правила, собрания, сметы и контроль, результат может быть совсем другим.

Но это не снимает вопросов с самой УК. Управляющая компания должна понятно объяснять, какие дома обслуживает, какие ушли и почему, где собственникам смотреть отчёты, акты, сметы и протоколы собраний.

В ЖКХ не бывает магии. Есть документы, собрания, сметы, заявки, долги, правила и люди, которые готовы этим заниматься.