Второй раз в Анапу не поедем: в номерах курят, а на пляже закопано много окурков

"Блокнот Анапа" продолжает публиковать подборку отрицательных отзывов,  которые оставлены отдыхающими в 2018 году, не для того, чтобы было побольше негатива, а чтобы отельеры и другие работники сферы сервиса и обслуживания сделали работу над ошибками и к следующему сезону учли пожелания гостей курорта.

Отзывы взяты с сайта Букинг.ком. Они и сейчас там есть. Безусловно, там присутствуют и хорошие мнения, много слов благодарности в адрес анапских отелей, но сейчас уже сезон закончился и есть над чем поработать в межсезонье, готовясь к лету-2019.

Вот некоторые отзывы (публикуем без редактирования):

Екатерина (Москва)
Единственное, что омрачило: интернет работал с огромными перебоями везде в отеле :(((
Даже LTE MTC не ловит в гостинице. Общаться по бизнесу и проверять состояние дома и машины было невозможно.

Сергей (Нижний Новгород)
В номере не было шкафа с полками, вещи некуда было положить. Маленький выбор еды на завтрак, хотелось покушать плотнее.
Сушилка для белья на балконе ржавая и сломана - белое белье пачкается.
Держатель для душа неудобный (вода льется на стену, а не на тело).

Татьяна (Краснодар)
Питание однообразное, нет правильного питания (всё на масле и с майонезом в основном), супы откровенно жирные, несколько раз сталкивались с тем, что блюдо «закончилось»... рис закончился... Ну сварите ещё... В чём проблема - не установлено. Мясо на углях, на гриль-сковороде - это тоже самое простое блюдо, можно вводить в меню... Не все  гости едят котлеты, мясо в жирной подливке и с жаренной в масле морковью и прочее... Рыба на гриле простая, без кляра (!!!) - тоже основа правильного питания.. ее тоже не увидели ни разу. Здоровое питание для взрослых людей тоже должно быть в меню. Приходилось питаться в ресторанах, для нас было огромнейшим минусом.
И ещё: нормальных трапов для прогулок для родителей с детьми на колясках не сделали.

Марина (Ростов-на-Дону)
На пляже нет нормальных трапов-дорожек для прогулок родителей с колясками, а про инвалидов и говорить нечего...

Арсен (Кисловодск)
На балконе не хватает маленького столика и стула. Постоянно не хватает полотенец для бассейна и пляжа.

Наталья (Москва)
У нас был номер комфорт, уж слишком скромный за эти деньги. Плохо работал кондиционер и постоянно ломался замок, это напрягало.
Вкусная кухня в кафе в городе, но обслуживание оставляет желать лучшего. Официантки неприветливые и недоброжелательные.
Есть оплата по карте! На сайте указано, что только наличкой. 

Марина (Санкт-Петербург)
Обычные номера выглядят дёшево. Даже по меркам Анапы. Кое-где отходят обои, сантехника самая дешевая, старая. Ковровые покрытия в номерах - это не очень гигиенично. У кондиционера был неприятный запах. Вечером шумно на улице, поэтому окно не откроешь. Да и бургерная и шашлычная под окном, запах жареного. Шторка в душе смущала своей бэушностью. Бачок у унитаза свернут на бок. Бассейн маленький, на фото смотрится больше. Лаундж у бассейна не очень. Можно и бар поставить, и стены покрасить. Общее впечатление от общих зон - как в советском санатории. Гель и шампунь докладывали не каждый день, даже когда заканчивались. Шампунь, кстати, для волос не очень, как гель для душа можно.

Айгуль (Уфа)
Чашки не мыли вообще. Персонал в основном ресторане немного неорганизован, хоть и стараются. Недостающее докладывают не сразу. Столы убирать не всегда успевают. Раскладка еды организована странно, люди хаотично толкутся. На ужин скатертей не было, столы не сервируют, хоть и ресторан. 

Матвей (Челябинск)
Вино на ужин только полусладкое и всегда одинаковое, без марки. Выставляют совсем немного. Если разобрали, могут не донести. Хоть ни разу не видела, чтоб кто-то брал больше фужера. Некоторые отдыхающие курят в номерах и общих зонах =(  Много гостей с детьми, которые будут завывать на завтраке и с криками прыгать с бортика бассейна, обливая всё вокруг. Подушки в креслах у бассейна также будут мокрые. Но это уже не проблема отеля, а скорее вопрос воспитания "гостей". Хотя памятки в номерах с правилами не помешают. В целом отель для непривередливых гостей, много накладок. Мы второй раз не поедем. За эти деньги лучше отдыхать за границей.

Как писал ранее "Блокнот Анапа" ,некоторые туристы в номерах в чайниках варят пельмени.

А как считаете вы, уважаемые читатели, это справедливые требования по курортному сервису или туристы слишком привередливые?  


Новости на Блoкнoт-Анапа